IT-pædagogisk vejledning, Helsingør Gymnasium, 2014-2015
Forholdsregler vedr. hijacking af Gmailkonto
og i tilfælde af at din computer/tablet evt. er stjålet
Hackere kopierer ofte kontaktpersonerne, og sender spam-mails og phishing-mails til alle kontaktpersoner.
Hackere sletter ofte ALLE mails, dokumenter og kontaktpersoner, og ændrer passwordet!!!
Dvs. du har ikke længere adgang, og hvis du kommer ind er der tomt.
NB: Hvis kontaktpersonerne er slettet, og du har synkroniseret det med din mobiltelefon, så er kontaktpersonerne også væk på din mobiltelefon!
Forebyggelse
Du kan gøre flere ting for at forebygge, at din Gmailkonto overtages af uønskede personer, og de store konsekvenser for dig.
Forebyg ved at overveje sikkerheden!
Vær kritisk med modtagne mails, lad ikke browseren gemme passwordet, angiv alternativ email til gendannelse, brug stærkt password, overvej 2-faktor login.
Google har en glimrende oversigt med 9 punkter: Sikkerhedstjekliste for Gmail
Se Steens vejledning vedr. 2-faktor-login.
Sørg for indstillinger mht. gendannelse af din konto (alternativ email samt mobilnummer): Indstil muligheder for gendannelse
Tag backup til en lokal fil af dine kontakterpersoner: Eksport af kontaktpersoner i Gmail
Filen kan senere anvendes til import igen.
Hvis din Gmail-konto er overtaget?
Privat Gmail-konto:
Gennemgå siden: Jeg kan ikke få adgang til min konto
Brug "formular til kontogendannelse" nederst på siden: Angiv valgmuligheder for glemte adgangskoder
hels-gym.dk Gmail-konto:
Kontakt straks en administrator af Google Apps for Education på Helsingør Gymnasium (f.eks. Steen Toft Jørgensen).
Admin kan logge ind, og give dig et nyt midlertidigt password. Så er adgangen spærret for en hacker.
Genskabelse af kontaktpersoner.
Det kan og skal du selv udføre.
Importer enten en lokal fil med kopi af dine kontaktpersoner: Import af csv-filer
eller rul kontakpersoner tilbage til tidligere tilstand: Gendan kontaktpersoner
Fristen er 28 dage!
Genskabelse af dokumenter.
Admininistrator kan genskabe adgangen til de dokumenter, som du ejer: Restore a user's Google Drive or Gmail data
Fristen er 25 dage!
Genskabelse af mails.
Hvis mails er slettet og ligger i papirkurven: Gendannelse af slettede meddelelser
Hvis papirkurven også er tømt, så skal du kontakte en administrator, som kontakter Google Support.
Fristen er 21 dage!
NYT 1/10-2014: Nu kan administrator gendanne adgangen til de slettede mails: Restore a user's Google Drive or Gmail data
Fristen er 25 dage!
Hvad skal du checke bagefter?
At hackeren ikke løbende forwarder/videresender alle dine mails - dvs. efter du igen har overtaget din mailkonto kan dine mails blive læst af en hacker.
Check for hackerens evt. oprettede filtre: Brug af filtre
Check for hackerens evt. forwarding af mails: Forwarding options
Hvis din computer/tablet er stjålet?
Hvis du har sat browseren til at huske dit login, kan en tyv gå ind og lave ravage!
Ud over at en administrator af Google Apps for Education skal suspendere kontoen/ændre password på kontoen,
så er det vigtigt, at administratoren fjerner adgangen til sign-in cookie: Block access to Google Apps from a lost device
Ligeledes skal du selv gå ind under "kontoindstillinger", og tilbagkalde adgangen for diverse enheder og apps under "Tilknyttede apps og tjenester" (Kontotilladelser).
F.eks. Security of Google Drive apps.